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De 2ª à 6ª: 08:00 às 22:00hs.

Sábado: 08:00 às 16:00hs.

Domingo: 09:00 às 13:00hs.

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Status do Pedido e Entrega

Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessar Acompanhe seus pedidos.

 

PONTOS IMPORTANTES EM RELAÇÃO A ENTREGA VIA TRANSPORTADORA:

Caso o pedido contenha mais de um tipo de produto, o prazo de entrega máximo a ser considerado é do tipo de produto que possua o maior prazo de entrega. (Exemplo: um pedido que possua um colchão e um estofado para ser entregue em uma cidade do interior de São Paulo, terá como prazo de entrega 25 dias úteis após aprovação do pedido).

A loja não se responsabiliza nos casos em que ocorram dificuldades no ato da entrega dos produtos como escadas, portas estreitas, elevadores e outros, sendo de responsabilidade do cliente providências para adequar o produto no local com içamento, marceneiros e outros.

- A Loja não se responsabiliza pela montagem dos produtos.

- A Loja não se responsabiliza pela adequação do produto no local desejado.

- As entregas são realizadas de 2ª a 6ª feiras em horário comercial.

- A loja não realiza entrega pelas escadas ou elevadores, somente no térreo.

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
-     produto avariado no transporte;
-     embalagem violada;
-     acessórios ou itens faltantes;
-     produto em desacordo com o pedido;
-     falta do documento  fiscal ou discrepância entre a descrição do documento fiscal e o produto recebido. 

 

A verificação do estado do produto no ato da entrega é de responsabilidade do cliente. Não serão aceitas reclamações posteriores.