1. Qual a diferença entre colchão queen size e king size?

A diferença está na largura. O queen size mede 158 x 198 cm e o king size mede 180 x 200 cm — 22 cm a mais de largura e 2 cm a mais de comprimento.

No Brasil essas medidas seguem o padrão da ABNT e são diferentes das americanas: um "queen" nos Estados Unidos tem 152 x 203 cm, mais estreito e mais comprido que o nosso. Se você está pesquisando em site internacional, as medidas não batem.

Antes de decidir, meça o quarto deixando cerca de 60 cm livres de cada lado para circular. Vale conferir também a largura da porta e do corredor: colchão de molas não dobra nem faz curva.

2. Quais são as medidas do colchão de solteiro?

O colchão de solteiro é vendido em três medidas: 88 x 188 cm, o solteiro padrão; 96 x 203 cm, conhecido como solteirão ou solteiro king; e 100 x 200 cm, o super solteiro.

Antes de escolher, confira a medida interna da sua cama box — as três larguras não são intercambiáveis.

3. Qual firmeza escolher: macia, intermediária ou firme?

A firmeza certa depende do seu peso e da posição em que você dorme — não é questão de gosto. O critério objetivo é este: deitado de lado, sua coluna deve ficar reta, sem o quadril afundando nem o ombro sendo empurrado para cima.

Colchão firme demais cria pontos de pressão no ombro e no quadril; macio demais desalinha a coluna lombar. Nossos produtos indicam o biotipo suportado por pessoa na ficha técnica de cada página — esse é o primeiro número a conferir, antes mesmo da firmeza.

Uma observação honesta: firmeza não é medida por norma no Brasil. O que um fabricante chama de "intermediário" pode ser o "firme" de outro. Por isso trabalhamos com a densidade da espuma (D28, D33, D45) e o tipo de molejo, que são valores verificáveis.

4. Qual a diferença entre espuma D28, D33 e D45?

A densidade indica quantos quilos de espuma existem em cada metro cúbico. Quanto maior o número, mais firme e mais sustentado é o colchão.

A D28 é a mais macia da linha, a D33 tem firmeza intermediária e a D45 é a mais firme. A indicação de biotipo suportado por pessoa está na ficha técnica de cada produto — é ela que define a densidade certa, não a preferência por "mais macio" ou "mais firme".

5. Qual a diferença entre molas Pocket e molas Tecnopedic?

São as duas tecnologias de molejo do nosso catálogo, e a escolha muda conforme quem dorme na cama.

Molas Tecnopedic (sistema Bonnel) são unidas entre si por espirais de aço. Trabalham em conjunto: quando você deita, uma região do colchão influencia a vizinha. Oferecem firmeza uniforme, boa durabilidade e o melhor custo-benefício da linha. Conforto intermediário.

Molas Pocket são ensacadas individualmente, cada uma no próprio tecido. Reagem de forma independente — você se vira e o outro lado da cama não sente. Indicadas para casal com pesos ou horários de sono diferentes, e para quem tem sono leve.

Resumindo a decisão: se você dorme sozinho ou o casal tem peso parecido, o Tecnopedic entrega mais colchão por real investido. Se um dos dois se mexe muito ou acorda em horário diferente, o pocket resolve um problema que o Tecnopedic não resolve.

6. O que é colchão híbrido?

O colchão híbrido combina dois sistemas no mesmo produto: uma base de molas ensacadas individualmente, que dá sustentação e reduz a transferência de movimento, e uma camada de espuma de alta densidade sobre as molas, que dá o conforto de superfície.

É a escolha de quem quer a sustentação da mola pocket com o acolhimento da espuma, sem abrir mão de nenhum dos dois.

7. O que é colchão na caixa?

O colchão na caixa é comprimido a vácuo e enviado dentro de uma caixa, o que reduz o custo e o prazo de entrega. Depois de aberto, ele se expande até a altura final.

É a solução para quem mora em local de difícil acesso, apartamento com elevador pequeno ou escada estreita — a caixa passa onde o colchão montado não passa.

8. A Netsono tem colchão na caixa?

Sim. A Netsono tem uma linha completa de colchão na caixa, incluindo modelos da marca Castor.

Toda essa linha tem frete grátis para o Brasil inteiro, sem valor mínimo de compra.

9. Os colchões vendidos pela Netsono usam EPS?

Não. Nenhuma das marcas vendidas pela Netsono utiliza EPS, o poliestireno expandido conhecido como isopor, na composição dos colchões.

As indústrias do Grupo Colchões Castor não usam EPS em nenhuma linha de produção. Os produtos seguem as normas do Inmetro e contam com certificação ISO 9001, selo Pró-Espuma e selo INER.

10. O colchão da marca Netsono tem a mesma qualidade do Castor?

Os colchões da marca Netsono são fabricados pelo Grupo Colchões Castor, o mesmo grupo da marca Castor, e seguem os mesmos padrões de produção, com certificação ISO 9001, selo Pró-Espuma, selo INER e normas do Inmetro. Nenhuma das duas utiliza EPS.

A diferença entre as marcas está nas linhas e nas tecnologias de cada uma, não em nível de qualidade. A ficha técnica de cada modelo traz a densidade, o tipo de molejo e as medidas para comparação direta.

11. Quanto tempo dura um colchão e quando trocar?

De 7 a 10 anos, na média. Colchões de espuma tendem ao limite inferior dessa faixa; os de molas ensacadas, ao superior.

Troque quando aparecer qualquer um destes sinais:

• Afundado visível no centro ou no lugar onde você deita
• Molas que você sente pelo estofamento ou que fazem barulho
• Você acorda com dor nas costas que melhora ao longo do dia
• Você dorme melhor em hotel ou na casa de outra pessoa do que na sua cama

Para prolongar a vida útil: gire o colchão de ponta a ponta a cada três meses. Se ele for double face, vire também. Se for one face, nunca vire — o lado inferior não tem estofamento para receber peso. Use protetor impermeável desde o primeiro dia: umidade e suor degradam a espuma mais rápido que o próprio uso.

12. Como escolher o travesseiro certo?

O travesseiro preenche o vão entre a cabeça e o colchão. A altura correta é a que mantém o pescoço alinhado com o resto da coluna.

Dois pontos que quase ninguém considera: travesseiro tem vida útil de 2 a 3 anos, bem menor que a do colchão. E ele deve ser reavaliado quando você troca de colchão — um colchão mais macio faz o ombro afundar mais, o que reduz a altura de travesseiro necessária.

13. Qual a garantia dos produtos e o que ela cobre?

A garantia varia por modelo e está detalhada na aba "Descrição" de cada produto. Ela é discriminada por componente — molejo, estofamento, tecido e estrutura da cama box têm prazos distintos.

O que a garantia cobre: defeitos de fabricação, como molas rompidas, costuras que se abrem ou afundamento acima do limite previsto em norma.

O que ela não cobre: desgaste natural do tecido, manchas, danos por umidade, uso de base inadequada (colchão de molas sobre estrado vazado, por exemplo) e afundamento dentro do limite normal — todo colchão acomoda alguns milímetros no formato do corpo nos primeiros meses, e isso é esperado.

Nossos produtos seguem as normas do Inmetro e contam com certificação ISO 9001, selo Pró-Espuma e selo INER.

14. Quais marcas de colchão a Netsono vende?

A Netsono vende três marcas: Netsono, Castor e Montblanc. A loja é revendedora autorizada Colchões Castor.

15. O frete é grátis?

O frete é grátis para todo o Sul e Sudeste, sem valor mínimo de compra.

Toda a linha Colchão na Caixa tem frete grátis para o Brasil inteiro, também sem valor mínimo. Para as demais regiões, o frete é calculado no carrinho de acordo com o CEP.

16. A Netsono entrega em todo o Brasil?

Sim. A Netsono entrega em 100% dos CEPs do Brasil, do Oiapoque ao Chuí.

17. A Netsono é confiável?

A Netsono tem nota 8 no Reclame Aqui, é MercadoLíder Gold no Mercado Livre e revendedora autorizada Colchões Castor.

É parceira oficial de Amazon, Magalu, Carrefour, Leroy Merlin, Colombo, MadeiraMadeira e Web Continental. O site tem selo Site Blindado, e os produtos seguem as normas do Inmetro, com certificação ISO 9001, selo Pró-Espuma e selo INER.

18. Quais são as formas de pagamento?

A Netsono aceita Pix, com 18% de desconto no pagamento à vista, e cartão de crédito com parcelamento em até 12 vezes.